Centre d'aide

Trouve l'aide dont tu as besoin pour utiliser Scientifix

Commencer sur Scientifix

Comment creer un compte ?

Rends-toi sur la page d'inscription, remplis le formulaire avec ton nom, email et mot de passe. Choisis ensuite si tu es eleve ou particulier. Tu pourras commencer a utiliser la plateforme immediatement.

Comment choisir ma classe ?

Apres ton inscription, rends-toi sur ton tableau de bord et clique sur "Choisir une classe". Tu peux selectionner ta classe actuelle (6eme, 5eme, 4eme, 3eme, Terminale). Tu pourras changer de classe a tout moment.

Quelle est la difference entre eleve et particulier ?

Eleve : tu as un seul abonnement actif a la fois. Si tu souscris a un nouveau plan, l'ancien est automatiquement annule.
Particulier : tu peux avoir plusieurs abonnements actifs simultanes (ex: pour ta classe et celle de ton frere).

Abonnement et paiement

Combien coute l'abonnement ?

L'acces de base est gratuit. Les abonnements premium a partir de 100 XOF/jour te donnent acces a tout le contenu, y compris les cours avances et les epreuves BAC corrigees. Les prix varient selon la classe et la duree.

Quels moyens de paiement acceptes-vous ?

Nous acceptons Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money) et les cartes bancaires via FedaPay, un partenaire de paiement securise. Le paiement est 100% securise.

Comment renouveler mon abonnement ?

Rends-toi sur ton tableau de bord et clique sur "Renouveler" ou "+ Nouvel abonnement". Tu seras redirige vers la page de selection de plan pour ta classe.

Mon paiement a echoue, que faire ?

Si ton paiement echoue, ton ancien abonnement est automatiquement restaure. Tu peux reessayer immediatement ou contacter notre support via WhatsApp au +229 51 92 96 00.

Comment voir l'historique de mes abonnements ?

Clique sur "Mes abonnements" dans le menu de navigation ou dans ton profil. Tu y trouveras tous tes abonnements passes et en cours, avec les dates d'expiration.

Cours et contenu

Comment acceder aux cours premium ?

Les cours avec le badge "Premium" ne sont accessibles qu'avec un abonnement actif. Souscris a un plan premium pour debloquer tout le contenu de ta classe.

Puis-je telecharger les cours ?

Pour le moment, les cours sont accessibles uniquement en ligne. Cette fonctionnalite sera bientot disponible. Tu peux cependant les consulter hors connexion une fois charges.

Comment signaler une erreur dans un cours ?

Tu peux nous signaler toute erreur via le formulaire de contact ou directement sur WhatsApp. Nous corrigeons les erreurs dans les plus brefs delais.

Mon compte

Comment modifier mes informations ?

Rends-toi sur "Mon profil" dans le menu ou dans le dropdown du header. Tu pourras modifier ton nom, email, telephone et photo de profil.

Comment changer mon mot de passe ?

Dans "Mon profil", rends-toi sur la section "Changer mon mot de passe". Entre ton mot de passe actuel puis le nouveau. Pense a bien le sauvegarder en lieu sur.

Comment fonctionne le parrainage ?

Partage ton lien de parrainage avec tes amis. Quand ton filleul souscrit a un abonnement payant, tu reçois automatiquement 3 jours gratuits d'abonnement en recompense.

Besoin d'aide ?

Notre equipe est disponible pour t'accompagner

WhatsApp Nous contacter